Hôtesse d’accueil /conseillère de Vente
No image available Annonce #2175
Mise à jour 31/01/2019
Entreprise / Spa L-RAPHAEL
LieuProvence Alpes Côtes d'Azur, France
Poste Hôtesse d’accueil /conseillère de Vente
Salaire
Type de contratSaisonnier
Début de contrat15/04/2019
FormationBac
Nombre d'années d'expérience souhaitée2


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Poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste Spa en contrat saisonnier 39h00. Vous aurez pour missions:
• Accueillir physiquement ou par téléphone, renseigner et considérer chaque client comme un VIP.
• Informer, conseiller et orienter le client.
• Effectuer les réservations ou modifications de réservation en optimisant le planning des thérapeutes
• Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique.
• Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa.
• Gérer les critiques et plaintes des clients de manière courtoise et efficace.
• Optimiser le planning des spa thérapeutes et les prises de rendez-vous.
• Gérer et traiter les demandes par mail et les ventes en ligne.
• Realiser la vente de produits
Profil
Maîtriser les techniques d'accueil et de ventes.
Maîtrise du pack office.

La connaissance d'un outil de planification serait un plus (Spa booker, spa soft, nymphéa).
Maîtrise du français et de l'anglais. Une 3ème langue serait un plus.

Excellente présentation.
Sens commercial, du service et bon relationnel client.
Esprit d'équipe, capacité d'écoute, maîtrise de soi.

Prise d'initiatives et proactivité.
Discrétion et confidentialité.
Physionomiste